📞 티빙 고객센터 정보

문의 방법 및 연락처 총정리

티빙(TVING) 이용 중 로그인 문제, 결제 오류, 환불 요청, 서비스 문의 등이 필요하신가요?
티빙 고객센터에서 신속하게 해결할 수 있습니다! 😊

✔️ 고객센터 전화번호: 1670-1525
✔️ 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)

📌 카카오톡 채널을 통해 챗봇 & 실시간 상담 가능!

1️⃣ 카카오톡 실행
2️⃣ ‘TVING’ 검색 후 채널 추가
3️⃣ 채팅창에서 문의하기 클릭

💡 챗봇 상담은 24시간 가능! (단, 실시간 상담은 운영 시간 내 가능)

✔️ 이메일 상담: help@tving.com
✔️ 답변 시간: 평균 1~2일 내 회신

Q. 티빙 로그인 오류가 발생해요.
👉 먼저 비밀번호를 재설정해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요!

Q. 결제했는데 영상이 재생되지 않아요.
👉 앱을 재실행 후 로그아웃 & 로그인 후 다시 시도해 보세요. 해결되지 않으면 고객센터 문의!

Q. 환불 요청은 어떻게 하나요?
👉 결제 후 7일 이내, 시청 이력이 없을 경우 가능 (환불 요청은 고객센터 통해 진행)